Статья для вдумчивых.

Очень интересные результаты дал нам данный Давайте разберем ваши ответы.

Ответ 1. Чтобы разобраться в вопросе. Заказывать без салона не готов.
Подход отчасти правильный: приглашаем человека, получаем замер и мнение специалиста.
А он точно специалист? А готов ли специалист работать бесплатно?
Скажу вам такую вещь: в кухнях хороший специалист всегда востребован и неплохо зарабатывает. Ездить на пустые разговоры он точно не будет.
А кто тогда ездит бесплатно?
Бесплатно ездит тот, кто «не мытьем, так катаньем» заставит вас сразу оформить заказ. Его усилия направлены не на правильный дизайн и создание хорошего проекта, а на то, чтобы вы во что бы то ни стало сразу оформили заказ. Он проведет у вас много часов, вы устанете и решите, что легче у него заказать, чем выгнать. Те, кто не умеют активно продавать, обычно уходят с такой работы. Дизайнеров среди них нет, обычно это хорошие «продажники». Дизайнеры либо уходят с такой работы, либо становятся продажниками.

Мне недавно рассказал один товарищ, как ему таким образом буквально навязали кухню. Потом куча ошибок и целый год исправлений…

Ответ 2. Думаю, при замере цена увеличится, а платить за выезд в таком случае не готов.
Резонное опасение! Соглашусь с вами!
Да, цена на адресе иногда увеличивается, но увеличивается она из за изменений, которые вы вносите в проект, либо из за особенностей помещения, которое увидит выездной дизайнер. Это объективные изменения.
Мы обычно начинаем разговор на адресе с того проекта, который создали в салоне: вы видите ту цену, которую вам уже озвучивали. Делаем замер, корректируем размеры, вы вносите свои дополнительные пожелания. Изменения стоимости кухни тоже видите, и они абсолютно объективны.

Если вы делали расчет дистанционно без посещения салона, но имеете желание оформить заказ, попросите прописать, что именно входит в расчет. Тогда изменения в стоимости относительно расчета не будут для вас сюрпризом.

При дистанционном расчете лучше всего запрашивать стоимость основы кухни: модули + фасады (с материалом фасадов) + фурнитура + столешница.
Такие элементы, как мойка, сушилка, ручки могут быть приобретены вами отдельно (если вас не устраивает наше предложение). Мы можем вас сориентировать по приблизительной стоимости таких элементов, но лучше считать без них потому, что при дистанционном расчете никто дорогую мойку в проект никогда не поставит. Если не прописана конкретная модель — в расчете будет самая дешевая мойка и ручки по 100 рублей…

Ответ 3: Чтобы оформить заказ сразу. Цена не имеет значения.
При оформлении заказа выезд всегда бесплатный.
Если вы уверены в том, что закажете и цена для вас не имеет значения, лучше избегать бесплатных работников. Как я писал выше, «бесплатно» работают в-основном хорошие «продажники», а не дизайнеры.

Ответ 4. Я не ищу бесплатного работника. Каждый труд должен быть оплачен.
Это правильный подход. Почему?

Потому, что он честный. Любому исполнителю это приятно. Нам тоже.

Изначально договариваясь оплатить труд выездного дизайнера, вы получаете уважительное отношение к себе этого работника.
Тут вы можете рассчитывать на то, что к вам приедет именно специалист, и создаст для вас действительно качественный проект. Вектор усилий такого специалиста будет направлен на создание правильного проекта, который полностью устроит заказчика как по дизайну, так и по стоимости.
2 рубля не великая плата за качественный проект. Зато с таким проектом можно идти дальше.

Ответ 5. Сейчас даже продукты возят бесплатно. Почему я должен платить?
Но ведь за продукты то вы платите! Не отказываетесь!
При оформлении заказа на кухню, деньги за замер обычно не берутся.
Кстати, обувь и одежда при бесплатной доставке подразумевают максимум 15 минут на примерку. А вам хватит этого времени на обсуждение кухни?
Совет таким людям: походите по салонам, потратьте несколько выходных. Там больше специалистов, чем среди бесплатных «продажников».

2 тысячи за выезд без заказа — это даже не плата за выезд. В них нет прибыли, нет заработка. Это просто компенсация затрат. Вдумчивая работа на адресе — это примерно от двух до четырех часов обсуждений + дорога в оба конца. Естественно, это и бензин, амортизация машины, компьютер и т.д.

Для фирмы эта небольшая плата нужна лишь для того, чтобы понять, кто перед нами: клиент, имеющий желание получить качественную услугу, которую компания может оказать, либо это человек нерешительный (или недоверчивый из п.1, или любитель бесплатного из п.5), который пригласит 100 дизайнеров и устроит кастинг с непонятными критериями отбора. Обычно такой кастинг заканчивается в пользу хорошего «продажника». Как я и говорил выше, дизайнеров среди них немного. Посоветую таким людям походить по салонам….

А вообще всегда лучше начинать с салона. Это я всем и всегда советую.
В салоне всегда больше образцов (и они крупнее), представлены образцы кухонь, фурнитуры и т.д. Не стоит рисковать, доверяясь людям из интернета. «Лихие 90-е» давно позади, но и в нашей сфере иногда встречаются мошенники, которые отсутствие салона представляют как выгоду, якобы у них цены от этого ниже….
Консультация в салоне всегда бесплатна.
Для вашего удобства мы сделали запись — каждый клиент получит по 2 часа времени специалиста для создания индивидуального проекта. Сможет выбрать материалы и посчитать стоимость.
Если в салоне вас все устроит, при пришлем к вам выездного дизайнера для замера и оформления заказа.
При оформлении заказа выезд и замер тоже бесплатны. Оплату дизайнер получает в виде процентов от заказа.

+ мы нарисуем вам план розеток для ваших строителей (и тоже совершенно бесплатно!)

Мы не «продажники». Рисуем вдумчиво, оформляем грамотно, материалы подбираем как для себя.

Запрос на выезд без посещения салона сейчас встречается все реже и реже. Люди начинают понимать, что бесплатный сыр только в мышеловке, а для оформления заказа все таки лучше посмотреть, чем располагает компания.
Тенденция верная. Кухня — это не килограмм огурцов, ее сразу не привезут.
Серьезные и уважающие себя фирмы уже не навязывают бесплатные выезды.

Не стоит рисковать.

А вообще поиск компании начинается с отзывов, обсуждение ведется в салоне, а оформляется заказ обязательно с замером от фирмы (мы делаем замер при оформлении). Это правильный путь к хорошему результату.

Хороших всем кухонь!

Крутите ниже, там много интересного!